富士家
Important Notes — Fujiya Kawaguchiko

注意事項

01

ご予約について

About Reservation

当店は予約優先制で営業しております。ご予約なしでもご来店いただけますが、週末など混み合った場合はお断りさせていただくことがございます。また不定休で営業しておりますので、なるべくご予約いただきますようお願いしております。

Our establishment operates primarily on a reservation basis, but walk-ins are also welcome. However, please note that we may have to decline entry during busy periods, such as weekends. We also have irregular days off, so we highly encourage making a reservation whenever possible.
02

キャンセルポリシー

Cancellation Policy

申し込んだご予約をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。申し込み前に必ずご確認ください。

なお、ご予約自体がキャンセルにならなければ、数名のキャンセルであればキャンセル料はいただきません。お気軽にご相談ください。

ご予約日5日前よりキャンセル料が発生いたします
無断キャンセル100%
開催当日100%
開催前日50%
開催2日前〜5日前30%
遅刻される場合は必ずご連絡ください。
食材・スタッフの確保と準備のため、また先約のお客様がいる場合、他のお客様のご予約をお断りすることがございます。キャンセルの場合は銀行振込によるお支払いをお願いしております。
03

体験について(時間)

About the Experience / Opening Hours

体験の時間は食事の時間も含めて全体で1時間半〜2時間を予定しております。人数が多い場合は多少前後いたします。スケジュールに余裕をもってお越しください。

時間帯は AM 10:00〜PM 5:00 を予定しております。

The experience, including mealtime, is planned to last between 1.5 to 2 hours in total. Please note, this may vary slightly depending on the number of participants. We recommend arriving with a flexible schedule. Our scheduled time slots range from 10:00 AM to 5:00 PM.
04

催行人数・会場について

Minimum Participants & Venue

一度の体験の催行人数は1〜120名様です。会場が2か所に分かれる場合がございます。富士家の店舗の道路を挟んで向かい側にも店舗がございます。お店の状況・予約状況によりこちらの店舗を使用する場合がありますのでご了承ください。

会場 外観
会場 内観
The number of participants for each experience can range from 1 to 120 people. There may be instances where the venue is divided into two locations. Fujiya has another venue across the street from the main store. Depending on the shop's situation and booking status, we may use this venue as well.
05

アレルギー対策について

About Allergy Measures

富士家の体験では主に小麦粉・そば粉を用いた料理体験教室になります。

小麦アレルギー・そばアレルギー・醤油による大豆アレルギーの方向けに、グルテンフリー・大豆不使用のスープメニューもご用意しております。また、ビーガンの方向けメニューもご用意しております。アレルギーや宗教上の理由でご心配な方はお気軽にお問い合わせください。

注意:体験の部屋ではわずかながら小麦が道具や板に付着しています。食事で摂取しなくてもアレルギー反応がある可能性もございますので、予めご了承ください。
For those with allergies to wheat, buckwheat, or soy, we provide gluten-free and soy-free soup options. We also have menus for vegan guests. Note: there may be trace amounts of wheat on tools and surfaces in the experience room.
06

見学について

About Observation

当店では体験の見学はお断りさせていただいております。お席に限りがあり、他のお客様をお断りすることがあるため、ご来店される方全員で体験していただくようご協力をお願いしております。

4歳以下の小さいお子様は大人と一緒に体験に参加いただけます。例外として、修学旅行の引率教員や障害を持つ方を介護されている方など、見学せざるを得ない場合はご相談ください。

ご予約の人数とご来店の人数が異なる場合、皆様で体験していただくか、入場をお断りする場合がございます。
We regret that observation without participation is not permitted. Children under 4 are welcome to join with an adult. Exceptions may be made for school trip teachers or caregivers for individuals with disabilities — please consult us in advance.
07

その他特記事項

Other Important Notes
  • 蕎麦はご提供の際に大きめのザルにまとめてご提供します。トング・菜箸でお取り分けください。めんつゆ・海苔・ワサビ・ネギは人数分まとめてご提供しますのでお取り分けをお願いします。めんつゆは原液のものをお出ししますので、一緒にお出しする水で割って味を調整してください。
  • 4歳以下のお子様は無料でご参加いただけますが、食事の用意はありません。お食事のお持ち込みは可能です。体験希望の場合は小人料金でお申し込みください。
  • 無料でエプロンの貸出を行っております。ご自身でお持ちいただいても構いません。ただしお子様用エプロンのご用意はありませんのでご持参ください。
  • すべてのお部屋はお座敷の席になります。ご希望の方には座椅子をご利用いただけます(数に限りがございます)。
  • 体験の時間には食事も含まれます。
  • ご予約時にご来店される人数を年齢区分(大人・子供・幼児)別に正確にお伝えください。お伝えいただいた人数より多くご来店された場合は、ご案内できない場合がございます。
  • 体験の様子をHPやSNSに投稿するため、お客様の了承を得てから写真撮影を行う場合があります。
  • 食べきれなかった分は全品お持ち帰りいただけます。ご希望の方にはお持ち帰り用の容器をお渡しします。お気軽にスタッフまでお申し付けください。
08

ご予約・お支払いについて

Reservations & Payment

富士家は予約優先制です。ご予約は【LINE】・【お電話】・【メール】からお問い合わせ可能です。

お支払いは会場にて以下の方法でお受けしております。

現金
クレジットカード
QRコード決済
Fujiya operates on a reservation-priority basis. Reservations can be made via LINE, phone, or email. Payment can be made at the venue in cash, by card, or via QR code payment.

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
当日予約もOK。24時間オンラインで受け付けております。

予約・お問い合わせはこちら

TEL: 050-6882-5580 平日 9:30〜18:00 / 土日祝 9:00〜18:00

Access

開催場所・アクセス

富士家 河口湖店

富士家 富士吉田河口湖店

住所〒401-0301 山梨県南都留郡
富士河口湖町船津3376-3
最寄駅富士急行線 河口湖駅(徒歩12分)
駐車場無料駐車場あり
受付時間平日 9:30〜18:00 / 土日祝 9:00〜18:00
定休日不定休
催行人数1名〜120名
電話番号050-6882-5580